r baji নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দ ও পরিভাষাগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে, যা সঠিকভাবে বোঝা প্রয়োজন।

১.১ প্রধান পরিভাষাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে r baji-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল সেবা বোঝানো হয়েছে।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত এবং সেবা গ্রহণকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজস্ব নিবন্ধিত প্রোফাইল ও ব্যালেন্স বোঝানো হয়েছে।
• "বোনাস ফান্ড" বলতে r baji কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল পরিমাণ বোঝানো হয়েছে, যা নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলনযোগ্য নয়।
• "রিয়েল মানি ব্যালেন্স" বলতে ব্যবহারকারীর নিজস্ব জমা দেওয়া অর্থ বোঝানো হয়েছে।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বাজি ধরার বাধ্যবাধকতাকে বোঝানো হয়েছে।

১.২ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই দলিলটি বাংলা ভাষায় রচিত। যেকোনো অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে r baji-এর নিজস্ব ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

r baji-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে।

২.১ বয়স ও আবাসিক যোগ্যতা

• নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• ব্যবহারকারীকে অবশ্যই সত্য ও নির্ভুল ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে — নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানাসহ।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার r baji সংরক্ষণ করে।

২.২ একটিমাত্র অ্যাকাউন্টের নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি, পরিবার বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ। এই শর্ত লঙ্ঘন হলে সংশ্লিষ্ট সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

r baji যেকোনো সময়ে ব্যবহারকারীর পরিচয় নিশ্চিত করতে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিল চাইতে পারে। উত্তোলন বা বোনাস দাবির আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক হতে পারে। যাচাইয়ে বিলম্ব বা ব্যর্থতার কারণে লেনদেন আটকে থাকলে তার দায় ব্যবহারকারীর নিজের।

৩. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়ী। লগইন তথ্য — ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড — কাউকে দেওয়া বা শেয়ার করা যাবে না।

• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে r baji-কে জানাতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের প্রবেশের ফলে হওয়া যেকোনো ক্ষতির দায় ব্যবহারকারী নিজে বহন করবেন, যদি না প্রমাণ হয় যে এটি প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ঘটেছে।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া বা হস্তান্তর করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার এবং নিয়মিত পরিবর্তন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৪. জমা ও উত্তোলন

r baji-তে অর্থ লেনদেনের জন্য নির্দিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতি ও শর্ত প্রযোজ্য।

৪.১ জমার নিয়ম

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা), যা সমস্ত পদ্ধতিতে প্রযোজ্য।
• স্বীকৃত জমার পদ্ধতিসমূহ: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক)।
• শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট বা অনামী উৎস থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলনের পদ্ধতিসমূহ: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণের উত্তোলন আটকে রাখার অধিকার r baji-এর রয়েছে।
• উত্তোলনের অনুরোধ বাতিল করা বা পরিবর্তন করা সম্ভব নয় একবার প্রক্রিয়া শুরু হয়ে গেলে।

৪.৩ লেনদেন যাচাই

সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে r baji যেকোনো লেনদেন সাময়িকভাবে স্থগিত রেখে অতিরিক্ত যাচাই পরিচালনা করার অধিকার রাখে। এমন পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীকে প্রয়োজনীয় দলিলপত্র সরবরাহ করতে হবে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

r baji বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে এবং সেগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাস পরিমাণের ২৫ গুণ। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে — মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০ এবং উত্তোলনের আগে ৳১,০০০ × ২৫ = ৳২৫,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৫.২ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• বোনাস ফান্ড এবং রিয়েল মানি ব্যালেন্স আলাদাভাবে হিসাব করা হয়।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের আগে বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস দাবির প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট মেয়াদ রয়েছে — মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• প্রমোশনের অপব্যবহার বা জালিয়াতি প্রমাণিত হলে সংশ্লিষ্ট বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• এক সাথে একাধিক বোনাস সক্রিয় থাকতে পারবে না — নতুন বোনাস দাবির আগে বর্তমান বোনাসের শর্ত পূরণ করতে হবে।

৫.৩ অন্যান্য প্রমোশন

সাপ্তাহিক পুনরায় জমা উপহার, স্লট উৎসব বোনাস, সপ্তাহান্তের বিশেষ লোড সহ অন্যান্য প্রমোশনের শর্ত পৃথকভাবে প্রযোজ্য এবং প্রতিটি অফারের বিস্তারিত তথ্য প্রমোশন পাতায় পাওয়া যাবে।

৬. বেটিং ও গেমিং নিয়মকানুন

r baji-তে সমস্ত বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম নির্দিষ্ট নিয়মের অধীনে পরিচালিত হয়। ব্যবহারকারী এই নিয়মগুলো মেনে চলতে বাধ্য।

৬.১ বেট গ্রহণ ও বাতিল

• r baji যেকোনো বেট গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে, বিশেষত অস্বাভাবিক পরিমাণ বা সন্দেহজনক প্যাটার্নের ক্ষেত্রে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডসে স্থাপিত বেট বাতিল করা হতে পারে।
• একবার নিশ্চিত হওয়া বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা সাধারণত সম্ভব নয়।

৬.২ গেম ফলাফল ও বিবাদ

লাইভ ক্যাসিনো ও স্লটসহ সব গেমের ফলাফল সার্ভার সাইড থেকে যাচাই করা হয়। কোনো ফলাফল নিয়ে আপত্তি থাকলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে r baji-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) পাতাটি পড়ুন।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং

• স্পোর্টস বেটিংয়ে ইভেন্ট বাতিল হলে সাধারণত বাজি রিফান্ড করা হয়, তবে নির্দিষ্ট বাজারভেদে শর্ত ভিন্ন হতে পারে।
• ম্যাচ শুরু হওয়ার আগে দেওয়া প্রি-ম্যাচ বেট ও লাইভ বেটের নিয়ম আলাদা।
• মাল্টি বেটের ক্ষেত্রে একটি সিলেকশন হারলে পুরো বেট হারিয়ে যাবে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত যেকোনো কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে।

• জালিয়াতি, হ্যাকিং, ফিশিং বা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বিঘ্নিত করার চেষ্টা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং বা গেমিং করা।
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হেনস্তা, হুমকি বা বিভ্রান্ত করা।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো এবং তা r baji-কে না জানানো।

৮. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

r baji নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্বসতর্কতা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৮.১ r baji কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

• এই শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা প্রমাণিত হলে।
• বোনাস বা প্রমোশনের অপব্যবহার নিশ্চিত হলে।
• প্রযুক্তিগত হস্তক্ষেপের চেষ্টা ধরা পড়লে।

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

ব্যবহারকারী যেকোনো সময়ে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে সেলফ-এক্সক্লুশনের বিকল্পও রয়েছে — এ বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

r baji নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায় বহন করবে না।

• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের সমস্যার কারণে গেম বা বেট বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর প্রযুক্তিগত ত্রুটি — এক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর নিজস্ব নীতি প্রযোজ্য হবে।
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা রাষ্ট্রীয় নির্দেশের কারণে সেবা বন্ধ থাকলে।
• ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে তৃতীয় ব্যক্তিকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সুযোগ দেওয়ার ফলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি।

r baji সর্বদা চেষ্টা করে যাতে প্ল্যাটফর্মটি নিরবচ্ছিন্নভাবে চলে, কিন্তু রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের সময় সাময়িক বিরতি হতে পারে। এই ধরনের বিরতির বিষয়ে আগে থেকে জানানোর চেষ্টা করা হবে।

১০. বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো অ্যাকাউন্ট, লেনদেন বা গেমের ফলাফল নিয়ে মতভেদ দেখা দিলে ব্যবহারকারীকে প্রথমে r baji-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সাড়া দিতে প্রস্তুত।

১০.১ বিরোধ দায়ের প্রক্রিয়া

• ঘটনার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে বিরোধ জানাতে হবে।
• সমস্যার বিবরণ, লেনদেনের আইডি বা গেমের তথ্য সুনির্দিষ্টভাবে উল্লেখ করতে হবে।
• r baji সেবা দল বিরোধটি পর্যালোচনা করে যত দ্রুত সম্ভব সমাধান দিতে সচেষ্ট থাকবে।

১০.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

r baji-এর ব্যবস্থাপনা কর্তৃক প্রদত্ত সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর বলে গণ্য হবে। আমাদের সম্পর্কে আরও জানতে বা প্রতিষ্ঠান সংক্রান্ত তথ্যের জন্য আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন।

১১. শর্তাবলী পরিবর্তন

r baji যেকোনো সময়ে এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তগুলো মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে ব্যবহারকারীকে ইমেইল বা সাইটে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তিত শর্তে সম্মত না হলে ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ সবসময় এই পাতার শীর্ষে দেওয়া থাকবে।

আমাদের ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারের পদ্ধতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১২. দায়িত্বশীল গেমিং

r baji বিশ্বাস করে যে বিনোদনের উদ্দেশ্যে বেটিং ও গেমিং উপভোগ্য হতে পারে, কিন্তু এটি কোনো আয়ের নির্ভরযোগ্য উৎস নয়। ব্যবহারকারীর সুস্থতা ও নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

• সব সময় নিজের সামর্থ্য অনুযায়ী খেলুন — কখনো হারানো অর্থ ফিরে পাওয়ার জন্য আরও বেশি বাজি ধরবেন না।
• গেমিংকে বিনোদন হিসেবে দেখুন, জীবিকার উপায় হিসেবে নয়।
• ডিপোজিট লিমিট, সেশন লিমিট ও সেলফ-এক্সক্লুশনের সুবিধা ব্যবহার করে নিজের গেমিং নিয়ন্ত্রণ করুন।
• ২১ বছরের কম বয়সী কেউ কোনো অবস্থাতেই এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।