r baji-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি r baji প্ল্যাটফর্মের ওয়েবসাইট ও পরিষেবা ব্যবহারকারী সকল সদস্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের সাইটে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন, বেটিং বা ক্যাসিনো পরিষেবা ব্যবহার করেন অথবা আমাদের সাথে যেকোনো উপায়ে যোগাযোগ করেন, তখন এই নীতির শর্তগুলো আপনার ও আমাদের সম্পর্কে নির্দেশিকা হিসেবে কার্যকর হয়।

r baji সর্বদা ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার তথ্য কোনো অননুমোদিত পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হবে না। এই নীতিটি প্রযোজ্য সকল ডিভাইসের ক্ষেত্রে — ডেস্কটপ, মোবাইল বা অ্যাপের মাধ্যমে ব্যবহার করা হোক না কেন।

এই নীতি পড়ার পাশাপাশি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ থাকবে, কারণ উভয় নথি একে অপরের পরিপূরক এবং সামগ্রিক পরিষেবা ব্যবহারের চুক্তির অংশ।

২ সংগৃহীত তথ্যের ধরন

r baji পরিষেবা প্রদানের স্বার্থে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ পরিচিতিমূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• আবাসিক ঠিকানা

২.২ আর্থিক তথ্য

• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের রেকর্ড
• পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (যেমন bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য)
• লেনদেনের ইতিহাস ও ব্যালেন্স

২.৩ কারিগরি তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে প্রবেশের সময়, পৃষ্ঠা দেখার ধরন ও সেশনের দৈর্ঘ্য
• কুকি ডেটা (বিস্তারিত ধারা ৭-এ)

২.৪ গেমিং-সম্পর্কিত তথ্য

• বেটিং ইতিহাস, পছন্দের গেম ক্যাটাগরি
• বোনাস দাবির রেকর্ড ও VIP স্তরের অগ্রগতি
• অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম লগ

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

r baji নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

৩.১ সরাসরি সংগ্রহ

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথি জমা দেন, ডিপোজিট বা উইথড্রের অনুরোধ করেন অথবা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন সরাসরি আপনার কাছ থেকে তথ্য নেওয়া হয়।

৩.২ স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

সাইট ব্যবহারের সময় আপনার ডিভাইস ও ব্রাউজার থেকে কারিগরি তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত হয়। এই প্রক্রিয়ায় কুকি, ওয়েব বিকন ও লগ ফাইল ব্যবহার করা হয়।

৩.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় bKash, Nagad, Rocket বা অন্য পেমেন্ট পার্টনারের কাছ থেকে লেনদেন যাচাই-সম্পর্কিত তথ্য পাওয়া যেতে পারে। পরিচয় যাচাইয়ের ক্ষেত্রে বৈধ তৃতীয় পক্ষ যাচাইকারী সংস্থাও ব্যবহার করা হতে পারে।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

r baji সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা
• ডিপোজিট, উইথড্র ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা
• বোনাস, ক্যাশব্যাক ও প্রমোশন সংক্রান্ত তথ্য পাঠানো (আপনার অনুমতি সাপেক্ষে)
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষা করা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করা
• প্ল্যাটফর্মের মান ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক দায়িত্ব পালন করা
• ২৪/৭ গ্রাহক সহায়তা প্রদান করা

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করি না। r baji-এর সাথে আপনার পরিষেবা সম্পর্কের বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

r baji নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে নিতে পারে:

৫.১ পেমেন্ট প্রদানকারী

লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রদানকারীরা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনার তথ্য পরিচালনা করে।

৫.২ প্রযুক্তি পার্টনার

গেমিং সফটওয়্যার প্রদানকারী, সার্ভার হোস্টিং পার্টনার ও সাইবার নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারীরা সীমিত কারিগরি তথ্যে প্রবেশাধিকার পেতে পারে। এই সংস্থাগুলো কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

৫.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

সক্ষম আদালতের আদেশ বা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হওয়ার ক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র আইনি কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করব।

৫.৪ প্রতিষ্ঠানের পুনর্গঠন

কোনো ব্যবসায়িক পুনর্গঠন বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের পূর্বে অবহিত করে তথ্য হস্তান্তর করা হবে।

৬ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

r baji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত পদক্ষেপ গ্রহণ করে:

• SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন দিয়ে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত করা হয়
• সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ও দ্বি-স্তরীয় যাচাই ব্যবস্থা বজায় রাখা হয়
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন করা হয়
• কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশাধিকার পান

৬.১ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক রেকর্ড বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। তথ্য সংরক্ষণের প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

৭ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

r baji ওয়েবসাইটের সঠিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে।

৭.১ আবশ্যক কুকি

এই কুকিগুলো সাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণের কাজে ব্যবহৃত হয়। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যাবে না।

৭.২ কার্যকরী কুকি

আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা দিতে এই কুকিগুলো সাহায্য করে। এগুলো ব্রাউজারের সেটিং থেকে বন্ধ করা সম্ভব, তবে তাতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

৭.৩ বিশ্লেষণ কুকি

সাইটের ট্রাফিক প্যাটার্ন ও ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করতে এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়। তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী হিসেবে সংগ্রহ করা হয়।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা নতুন কুকি গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন।

৮ আপনার অধিকার

r baji-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন। যাচাইযোগ্য পরিচয় নিশ্চিত হলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিং বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে এই অনুরোধ জানানো সম্ভব।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।

৮.৪ বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার

প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারবেন অথবা আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে, দায়িত্বশীল খেলা-সংক্রান্ত পৃষ্ঠায় বর্ণিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন অথবা সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯ নাবালকদের গোপনীয়তা

r baji-এর সকল পরিষেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো নাবালক যদি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে বলে আমাদের ধারণা হয়, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবক বা বৈধ অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে দ্রুত আমাদের সহায়তা দলকে জানানো উচিত।

১০ এই নীতির পরিবর্তন

ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তা, প্রযুক্তিগত পরিবর্তন বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে r baji সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে।

যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা সাইটের বিজ্ঞপ্তি বিভাগে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত নীতি গ্রহণযোগ্য বলে বিবেচিত হবে। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকে।

নীতিটি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে পরিবর্তনের পরপরই আমাদের সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। সাধারণ জিজ্ঞাসার উত্তর পেতে আমাদের প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের পৃষ্ঠাটিও দেখতে পারেন।

১১ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার যদি কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, তাহলে নিম্নলিখিত উপায়ে r baji-এর সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন:

• লাইভ চ্যাট: সাইটে সরাসরি ২৪/৭ উপলব্ধ, বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায়
• ইমেইল: [email protected]

আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সকল লিখিত অনুরোধের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করাই সবচেয়ে দ্রুত উপায়।